【摘要】 目的 總結(jié)開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)”以來，護(hù)士滿意度提高的原因與經(jīng)驗(yàn)。 方法 分別于2010年1月和11月采用一般情況調(diào)查表及明尼蘇達(dá)工作滿意度問卷短式量表調(diào)查干部/老年科的護(hù)士在開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)”前后的工作滿意度。 結(jié)果 開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)”1年以來，護(hù)士的內(nèi)在滿意度上升了35.27%，外在滿意度上升了29.25%，一般滿意度上升了27%。 結(jié)論 干部/老年科通過提高護(hù)士對各崗位的價(jià)值與責(zé)任的認(rèn)可，科學(xué)規(guī)劃護(hù)士的職業(yè)生涯，完善科室文化建設(shè)、薪酬與激勵(lì)機(jī)制使護(hù)士的職業(yè)成就感、自身價(jià)值滿意度均有不同程度提高。
【Abstract】 Objective To summarize the reasons and experience of enhancing nurse′s satisfaction after improving the “high-quality nursing services”. Methods A general questionnaire and Minnesota Satisfaction Questionnaire (MSQ) were used to investigate satisfactions of nurses working at the senior leader/ person′s wards before and after improving the activity on “high-quality nursing service”. Results One year later, the inner satisfactions of participates increased 35.27%, the outer satisfactions increased 29.25%, and the general satisfactions increased 27%. Conclusion Nurse′s professional achievability and the satisfaction on self-value increase after enhancing professional value and responsibility of nurse, planning reasonably professional career of nurse, and perfecting culture construction, and the salary and encourage mechanism.
引用本文： 吳琳娜,李蕓,胡秀英. 開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)提升護(hù)士滿意度. 華西醫(yī)學(xué), 2011, 26(11): 1705-1708. doi: 復(fù)制
版權(quán)信息： ?四川大學(xué)華西醫(yī)院華西期刊社《華西醫(yī)學(xué)》版權(quán)所有，未經(jīng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載、改編
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