• 四川大學華西醫(yī)院門診部,四川成都 610041;

四川大學華西醫(yī)院于2007年通過招募有醫(yī)學和社會學背景的志愿者組建了華西醫(yī)院志愿者服務中心,在門診部設立志愿者服務臺六個,為就診患者提供分診、導診、咨詢、排憂解難等公益性服務。通過社會調查、專題調研,以第三部門的視角彌補了醫(yī)院管理、醫(yī)院制度和醫(yī)療活動中的不足。在維護就診秩序,密切醫(yī)患關系中發(fā)揮了重要作用。本文結合實際介紹了該院志愿者服務組織的建立、培訓、管理的經驗,同時從理論上探討了建立醫(yī)院志愿者服務組織的必要性、定位、對象、策略,對醫(yī)院志愿者服務組織的發(fā)展提出了中肯的建議,闡述了醫(yī)院志愿者服務組織特色,具有積極的現實指導意義。

引用本文： 劉姿,康淑瓊,譚明英,王庭貴. 醫(yī)院志愿服務組織建設與管理. 華西醫(yī)學, 2009, 24(7): 1802-1804. doi: 復制

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